Com uma metodologia aplicada por quase 30 anos de atuação em pequenas e grandes empresas, somos capazes de identificar as necessidades de cada cliente, iniciando a operação de forma ágil, segura, sem impactos e com melhoria de performance imediata.
Somos comprometidos com resultados e para nós, é essencial garantir que nossas soluções, serviços e produtos atendam plenamente as necessidades dos nossos parceiros. Por isso, atendemos em 3 perspectivas:
Mapeamento “cirúrgico” do problema – Identificação, compreensão e sugestões estratégicas de soluções.
Implementação do projeto arquitetônico previamente estruturado, otimizando a performance do uso do sistema e todo apoio necessário.
Manutenção dos processos realizados com serviços de suporte e service desk – local ou remoto – além da realização de chamados e treinamento e capacitação dos clientes.
Nossos serviços abrangem cinco setores que são fundamentais para que a sua empresa tenha um serviço de TI de qualidade e que se encaixe perfeitamente na sua necessidade.
A Expo Kaizen oferece uma série de treinamentos especiais para que a sua equipe também possa aprender como funcionam nossos sistemas e agregar ainda mais.
Nosso Núcleo de Ensino e Carreiras permite aos nossos clientes diferentes soluções, incluindo a possibilidade de formação de profissionais para suporte interno de sistemas e treinamento dos profissionais da atividade fim no uso do sistema baseado no seu fluxo de processo. Contamos com uma equipe multidisciplinar especializados em saúde e backoffice. Utilizamos diferentes métodos no processo de ensino-aprendizagem, incluindo sempre metodologias ativas através de um ensino híbrido.
O TechMonitor é a melhor solução para a manutenção das estruturas da sua empresa, juntamente com o Horus. Com ele você pode acompanhar ativamente serviços como banco de dados, links dedicados, performance e muitos outros de acordo com a sua necessidade.
O monitoramento possibilita criar alertas personalizados de acordo com sua necessidade.
Análise dos itens monitorados facilita o acompanhamento da saúde dos equipamentos.
Com a ferramenta de monitoramento conectada à rede corporativa, será possível receber alertas em três níveis de criticidade (baixo, médio e alto).
Possibilita integrar os alertas com a sua ferramenta de chamados para uma reação automática.
Nossa equipe de desenvolvimento atua também na criação de produtos disponíveis para Web e Mobile, de acordo com o que a sua empresa precisa para alcançar o melhor.
Aplicativo voltado para mães de recém-nascidos com a finalidade de auxiliá-las nos primeiros e futuros cuidados, contendo todas as informações essenciais em seu smartphone.
Aplicativo cujo objetivo é reduzir a ociosidade que ocorre entre a rotatividade dos leitos, gerenciando e agilizando toda a comunicação entre as equipes do hospital e o trânsito dos pacientes.
Aplicativo desenvolvido com o objetivo de monitorar processos online de acordo com regras pré-definidas. Os monitores também podem ser customizados com informações próprias do cliente.
Aplicativo que busca otimizar os registros em prontuário eletrônico de forma integrada com seu ERP saúde, possui uma biblioteca médica que facilita as traduções no contexto de saúde.
Desenvolvemos soluções mobile B2C ou integrada com softwares de gestão B2B, apoiando a coleta de informações no ponto desejado e dando suporte a tomada de decisão. Possuimos soluções prontas no modelo SaaS ou desenvolvemos aplicações customizadas para nossos clientes.
Nossas soluções podem ser desenvolvidas em diversas plataformas de mercado, sempre com prioridade na segurança da informação e nas boas práticas de usabilidade.
Suporte Remoto a Sistemas e Infraestrutura
Redução de custo com contratação e gestão de mão de obra especializada para suporte a sistemas
Equipe multidisciplinar para atendimento exclusivo por área (Farmácia, Enfermagem, BackOffice, etc)
Aumento de eficiência operacional com redução nos tempos de resolução dos atendimento SLA´s
Contingência para picos de aumento no volume de atendimentos para viradas de microprojetos
Atendimento personalizado de acordo com a sua demanda e orçamento: 8x5, 24x7
Saneamento e atualizações dos cadastros, mantendo performance de faturamento
Equipe de SDR conectada com as particularidades do seu fluxo de processo dentro do sistema
Suporte especializado em gerenciamento de crises, com atuação técnica e atualização em tempo real.
Início das atividades no primeiro projeto como desenvolvedores de produtos de software, Gestão de Clínicas, utilizando tecnologia MUMPS/Cache, Projeto Centro Médico BarraShopping;
PDI (Plano Diretor de Informática) - Projeto Perinatal; adequação da Infraestrutura e Equipe de TI para sustentação ao plano de expansão institucional, otimização de todo o processo de faturamento integrado;
RFP (Request for Proposal) para escolha de software de Gestão Hospitalar (Projeto Perinatal), Implementação do Medtrak com foco em Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), Prescrição Médica. Início do uso de equipe multidisciplinar na implementação de softwares de Gestão em Saúde; Desenvolvimento de websites corporativos;
Projeto Centro Pediátrico da Lagoa com Tasy através de Equipe Multidisciplinar full PEP (Prontuário eletrônico do Paciente), Prescrição, Laboratório e BackOffice Integrados; Início do desenvolvimento do Projeto Calculadora Terapêutica; Revitalização de Datacenter (Projeto Perinatal);
Projeto Tasy Full Perinatal GoLive, Desenvolvimento de plataformas Web e Mobile para integração de aplicações internas conectadas ao ERP Tasy. Início dos Projetos de BI (Business Intelligence) com plataforma Qlik e MS Power BI;
Implementação de Projetos TOTVS - Metodologia LEAN Six Sigma no desenvolvimento de melhorias em processos; Parceria com a Philips para Rollouts Tasy e alocação de mão de obra; Apoio a processos de certificação HIMSS; Início das atividades de SDR (Service Desk Remoto) para sustentação em Infraestrutura e Sistemas em clientes;
Integração com PACS e desenvolvimento de API´s (Application Programming Interface) para integração de soluções; Suporte a processos LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados); Apoio a tomada de decisão através de ferramentas de BI (Business Intelligence); Desenvolvimento de APP´s para plataformas Mobile;
Projetos de Infraestrutura em Cloud Azure e AWS (Amazon Web Service); Desenvolvimento de Projetos com AI (Artificial Intelligence); monitoramento ativo e preditivo de contratos de TI e infraestrutura em plataforma mobile; Capacitação de profissionais para o mercado de saúde focados em processo hospitalar e Sistema Tasy; 68 Projetos realizados até Junho/2021.
Ao longo de sua história a Expo Kaizen foi bem sucedida em diversos projetos. Escute o que nossos clientes têm a dizer sobre a nossa parceria.
“Maior riqueza que uma instituição pode adquirir ao longo de sua história é o legado da contribuição que prestou a seus clientes na busca pela excelência e eficiência atraves de nossos projetos. A EXPO Kaizen gostaria de compartilhar com nossos clientes e futuros clientes, alguns destes emocionantes depoimentos. Trajetórias em projetos de 30 anos, 18, anos, 15 anos, muitas histórias de sucesso e reconhecimentos pelos nossos serviços prestados. Obrigado a todos os nossos clientes que se prontificaram voluntariamente a prestar estes depoimentos e deixamos aqui o convite a todos que desejarem contribuir conosco neste espaço. Nossos sinceros agradecimentos a todos, muito obrigado!”
Conheça um pouco mais sobre nossos fundadores, que juntos criaram a Expo Kaizen e continuam elevando a empresa até onde conhecemos hoje.
Analista de Sistemas, Pós Graduado em Análise e Gerencia de Projeto
MBA Gestão em Saúde
Diretor de TI Grupo Perinatal
Analista de Sistemas
Gerente de Projetos
Administrador
Gestão de Faturamento Hospitalar
Gerente de Projetos
Administrador
Pós Graduado Finanças e Planejamento Estratégico PUC-RJ
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